Nastojeći da održi i unapredi kontinuitet dobre laboratorijske prakse i sistem kvaliteta rada u oblasti svih oblika preventivne medicine, a naročito laboratorijskih ispitivanja, rukovodstvo Zavoda za javno zdravlje u Sremskoj Mitrovici se 2005. godine opredelilo da uvede Sistem kvaliteta u skladu sa zahtevima standarda SRPS ISO 9001, a potom i SRPS ISO/IEC 17025.
Osnovne delatnosti Zavoda su da prati, istražuje i proučava zdravstveno stanje i zdravstvenu kulturu stanovništva, stanje i kvalitet životne sredine, hrane i predmeta opšte upotrebe, uzroke, pojave i širenje zaraznih i drugih bolesti socio-medicinskog značaja, uticaje ekoloških faktora na zdravlje, kao i organizaciju, rad i razvoj zdravstvene službe, vrši mikrobiološka ispitivanja uzoraka za pacijente iz zdravstvenih ustanova Srema, predlaže, preduzima odgovarajuće mere u cilju zaštite i unapređenja zdravlja ljudi.
Strateško usmerenje Zavoda je da bude među vrhunskim ustanovama u oblasti preventivne zdravstvene zaštite u Republici Srbiji, kao i da unapredi kvalitet i proširi obim pruženih usluga kroz nabavku najsavremenije opreme, prostorno i kadrovsko proširenje.
Politika kvaliteta Laboratorije je sastavni deo politike kvaliteta Zavoda. Uzimajući u obzir interne i eksterne faktore u kojima posluje (kontekst), svrhu postojanja (misiju) i strateško usmerenje (viziju), nameru da bude među vodećim ustanovama u oblasti preventivne zdravstvene zaštite Zavod ostvaruje:
– Aktivnim učešćem u nacionalnim i lokalnim programima i projektima vezanim za promociju zdravlja;
– Sprovođenjem aktivnosti iz oblasti analize, planiranja i organizacije zdravstvene zaštite putem komunikacije sa referentnim ustanovama i svim drugim zdravstenim ustanovama čiji podaci predstavljaju ulazne komponente procesa;
– Ispunjenjem zahteva korisnika usluga kroz preispitivanje zahteva, ponuda, ugovora i praćenjem zadovoljenja njihovih zahteva;
– Poboljšanjem kvaliteta i proširenjem obima pruženih usluga;
– Uvođenjem novih metoda ispitivanja u skladu sa zahtevima tržišta i razvojem nauke;
– Unapređenjem opreme za komunikaciju, transport, rukovanje, ispitivanje i čuvanje svih vrsta uzoraka i vakcina, osavremenjivanjem tehnologije rada i poboljšanjem uslova rada;
– Osvajanjem tržišta kroz povećanje broja sklopljenih ugovora sa klijentima;
– Utvrđivanjem rizika i prilika u svom poslovanju, planiranjem mera koje se odnose na rizike i prilike, integrisanjem tih mera u sve poslovne procese i njihovim vrednovanjem;
– Uspostavljanjem kontrole prihoda i troškova, kroz eliminisanje nepotrebnih rashoda i racionalizaciju troškova;
-Formiranjem, preispitivanjem i čuvanjem svih informacija neophodnih za planiranje i funkcionisanje sistema;
– Održavanjem i poboljšavanjem znanja i kompetentnosti zaposlenih kroz edukaciju, nadzor nad stručnim radom zaposlenih, permanentan rad, razvoj tehnologija i specijalističkih znanja;
– Izgradnjom partnerskih odnosa sa isporučiocima materijala i usluga, razvijanjem međusobnog poverenja, kao i razmenom znanja i iskustva;
– Uspostavljanjem efikasne komunikacije sa svim zainteresovanim stranama i relevantnim organizacijama;
– Razvojem rada Laboratorije Zavoda, sa uključenim uzorkovanjem i ispitivanjem, na način koji omogućava profesionalnost, nepristrasnost, konzistentnost i pouzdanost; kao i primenom i razvojem integrisanog sistema menadžmenta saglasno standardima SRPS ISO 9001:2015 i SRPS ISO/IEC 17025:2017 na delatnosti Laboratorije koji omogućavaju da radi kompetentno i da daje validne rezultate sa aktivnom odgovornošću rukovodstva.
I ovim značajnim radnim rezultatom potvrđena je dugoročna opredeljenost rukovodstva i zaposlenih u ZZJZ Sremska Mitrovica na obezbeđenju poslovanja u skladu sa visokim standardima kvaliteta i poslovne izvrsnosti. Kontinuiranim unapređenjem sistema menadžmenta kvalitetom od 2005. godine ZZJZ Sremska Mitrovica je ostvario strateški cilj – viziju i nameru da bude među vodećim ustanovama u oblasti preventivne zdravstvene zaštite.
Primer Zavoda za javno zdravlje Sremska Mitrovica treba da posluži i ostalim ustanovama da rade na uvođenju i stalnom unapređivanju sistema menadžmenta kvalitetom u skladu sa najvišim svetskim standardima.
Foto: MoonMultimedia
