Potrošači zadovoljni uslugama

Is­tra­ži­va­nje  „Stra­te­džik mar­ke­tin­ga“, ko­je je po zah­te­vu ne­mač­ke raz­voj­ne KfW ban­ke sa ko­jom je srem­sko­mi­tro­vač­ki „Vo­do­vod“, sa još se­dam gra­do­va slič­ne ve­li­či­ne u Sr­bi­ji uče­stvo­vao u pr­voj fa­zi pro­gra­ma po­bolj­ša­nja si­ste­ma vo­do­snab­de­va­nja, po­ka­za­lo je za­do­volj­stvo gra­đa­na kva­li­te­tom vo­do­snab­de­va­nja, a „Vo­do­vod“ je oce­njen kao jed­no od naj­bo­ljih pred­u­ze­ća u gra­du.

Saša Bugadžija i Vesna Vladisavljević

Po re­či­ma teh­nič­kog di­rek­to­ra „Vo­do­vo­da“ Ve­sne Vla­di­sa­vlje­vić, is­pi­ta­ni­ci su od­go­va­ra­li na vi­še od 80 pi­ta­nja i po­ka­za­lo se da je bio oprav­dan sva­ki di­nar ko­ji je ulo­ži­la KfW ban­ka.

– U pr­voj fa­zi pro­gra­ma bi­li smo sa gra­do­vi­ma sred­nje ve­li­či­ne po­put Lo­zni­ce, Šap­ca, Pan­če­va, Vr­šca, Som­bo­ra i Kra­lje­va, a mi smo oce­nje­ni vr­lo do­brom oce­nom „4“ što je iz­u­zet­no do­bro jer ni­ko od po­me­nu­tih gra­do­va ni­je do­bio oce­nu „5“ – na­vo­di Ve­sna Vla­di­sa­vlje­ivć. – Vo­do­snab­dev­nje je ši­rok po­jam i zah­te­va, ne sa­mo pro­iz­vod­nju i di­stri­bu­ci­ju vo­de, već i mar­ke­ting, rad sa po­tro­ša­či­ma, od­nos pre­ma re­kla­ma­ci­ja­ma, rad teh­nič­kih slu­žbi, a sve to ula­zi­lo je u oce­nu pred­u­ze­ća. Is­tra­ži­va­nje je po­tvr­di­lo da su po­tro­ša­či za­do­volj­ni na­šim uslu­ga­ma. Mi smo u pro­te­klom pe­ri­o­du do­sta ulo­ži­li na po­bolj­ša­nju kva­li­te­ta vo­do­snab­de­va­nja, a re­a­li­za­ci­ja in­ve­sti­ci­ja je uči­ni­la da sva­ko­dnev­ni ži­vot na­ših su­gra­đa­na bu­de bo­lji.

Di­rek­tor „Vo­do­vo­da“ Sa­ša Bu­ga­dži­ja ka­že da je is­tra­ži­va­nje sa­mo po­tvr­da da je ovo jav­no ko­mu­nal­no pred­u­ze­će jed­no od naj­bo­ljih u gra­du kad se u ob­zir uzmu ce­na i kva­li­tet uslu­ge, za­do­volj­stvo po­tro­ša­ča i una­pre­đe­nje uslu­ga,  te da je reč o fi­nan­sij­ski sta­bil­nom pred­u­ze­ću ko­je iz sop­stve­nih iz­vo­ra spro­vo­di plan i pro­gram.

Ž.N.