Sremska Mitrovica – Potrošači vode u sremskomitrovačkoj opštini, uvid u račun za utrošenu vodu od sada mogu da ostvare i internetom preko zvaničnog sajta „Vodovoda“.
Po rečima direktora ovog preduzeća Saše Bugadžije, postupak je sasvim jednostavan, a elektronski uvid u stanje računa omogućen je za svih 26.000 korisnika na sistemu vodosnabdevanja.
Potrošač na web stranici „Vodovoda“ izabere odeljak „korisnici“, potom „račun infor“ i u polje unosi broj računa koji je jedinstven za svakog korisnika. Na taj način, svaki potrošač vode dobija informaciju o datumu kada je vodomer očitan i finansijsko stanje računa.
– Baza podataka ažuriraće se nakon svakog fakturisanja i minimalno jednom nedeljno. U planu je da se program nadogradi tako da ćemo potrošačima dati mogućnost i korišćenja drugih informacija, a u budućnosti i plaćanja – navodi Bugadžija.
Uvid u stanje računa potrošači su do sada mogli da ostvare dolaskom u sedište preduzeća ili telefonskim pozivom, a sada će internetom moći da saznaju koliko su vode potrošili i koliko duguju za utrošenu vodu.
U „Vodovodu“ kažu da je cilj ovog projekta u okviru plana i programa marketing strategije za tekuću godinu, a odnosi se na poboljšanje kvaliteta pružanja usluga u sektoru informacija i kontakata sa korisnicima. Krišćenjem savremenih informacionih sistema koji su sve češće u upotrebi, građanima će biti omogućen brži i jednostavniji pristup podacima o stanju računa.
Ž.N.-J.Z.