Dom zdravlja Sremska Mitrovica najbolji je dom zdravlja na području cele Srbije, saopšteno je na Nacionalnoj konferenciji o stalnom unapređenju kvaliteta rada održanoj protekle nedelje u Beogradu. Parametri na osnovu kojih je Ministarstvo pratilo rad zdravstvenih ustanova tokom protekle godine bili su: kvalitet pruženih usluga, zadovoljstvo korisnika tih usluga, edukacija zaposlenih, njihova akreditacija i usavršavanje, kao i zadovoljstvo zaposlenih u domovima zdravlja.
Prema rečima direktorke Doma zdravlja Sremska Mitrovica dr Nade Zec Petković, na osnovu svih ovih parametara ukupan skor za mitrovački Dom zdravlja iznosi 2,21 poen.
– Iza nas, na drugom mestu je Dom zdravlja Novi Beograd, sa skorom od 2,08 boda, a nakon njega slede i drugi veliki domovi zdravlja, koji imaju znatan broj službi i mnogo zaposlenih. Upravo to što je naš Dom zdravlja proglašen za najbolji u trci sa najvećima u zemlji jedan od razloga zbog kojeg nam je ovo priznanje još značajnije. Prilikom ocenjivanja kvaliteta rada pratila se Služba opšte medicine, odnosno broj usluga koje naši lekari u toj službi pruže korisnicima, a nakon čega oni ne moraju da idu na dalje lečenje na sekundarni nivo. Pored toga pratio se i rad Službe zdravstvene zaštite žena, Službe zdravstvene zaštite dece i školske omladine, kao i Služba hitne medicinske pomoći. Pratila se vakcinacija od gripa, kao i kompletne preventivne usluge, a takođe i sticanje i obnova znanja zaposlenih, kao i njihova veština – kaže direktorka najuspešnijeg Doma zdravlja u Srbiji dr Nada Zec Petković, naglašavajući da su upravo u oblasti edukovanja zaposlenih Mitrovčani maksimalan broj poena.
Najvećom ocenom okarakterisan je, takođe, i onaj deo koji se odnosi na zadovoljstvo korisnika usluga, što je posebno značajno imajući u vidu da su se pacijenti u svim službama izjašnjavali anonimno.
Kako ističe direktorka Zec Petković, u središtu rada ovog Doma zdravlja nalazi se pacijent koji ima sva prava da mu bude pružena pravovremena i kvalitetna usluga, uz njegovu maksimalnu bezbednost, a cilj je da se pruži što više preventivnih usluga i dodala:
– Ovi rezlutati sigurno ne bi bili ovako izuzetni da uz mene nije stajao vredan i uspešan tim, ne samo zaposlenih u Domu zdravlja, nego i u okviru lokalne samouprave, tako da je ovaj uspeh zapravo uspeh svih nas. Inače, u ovoj zdravstvenoj ustanovi, zajedno sa stomatologijom, ima 440 zaposlenih, od čega 98 lekara i 177 medicinskih sestara.
tekst: S. Mihajlović
foto: M. Mileusnić